Warunki korzystania z usługi – Czysty Dom Warszawa

Poniższe warunki określają zasady korzystania z tej strony internetowej oraz składania zapytań dotyczących usług sprzątania świadczonych przez Czysty Dom Warszawa. Korzystając ze strony lub przesyłając formularz kontaktowy, akceptujesz poniższe postanowienia.

Charakter zapytania

Przesłanie formularza kontaktowego, wiadomości e-mail lub wykonanie połączenia telefonicznego stanowi wyłącznie zapytanie o usługę. Nie jest to automatyczna rezerwacja, potwierdzenie terminu ani zobowiązanie którejkolwiek ze stron. Umowa o świadczenie usługi sprzątania powstaje dopiero po indywidualnym uzgodnieniu zakresu prac, terminu i ceny – potwierdzonego bezpośrednio przez osobę reprezentującą Czysty Dom Warszawa.

Obowiązki osoby składającej zapytanie

• Prawdziwe informacje – w formularzu i podczas kontaktu podajesz dane zgodne ze stanem faktycznym, w szczególności adres lokalu, przybliżony metraż oraz informacje o warunkach mogących wpłynąć na przebieg usługi (np. obecność zwierząt, alergie domowników).
• Dostęp do lokalu – jeśli dojdzie do umówienia wizyty, zapewniasz dostęp do lokalu w uzgodnionym terminie, w tym działające przyłącze wody i prądu.
• Bezpieczne warunki – lokal powinien być wolny od zagrożeń, które wykraczają poza normalny zakres prac porządkowych (np. substancje niebezpieczne, poważne uszkodzenia instalacji, obecność szkodników wymagających dezynsekcji).
• Zabezpieczenie wartościowych przedmiotów – przed wizytą zalecamy schowanie biżuterii, gotówki, dokumentów i innych cennych drobiazgów w bezpiecznym miejscu.
• Terminowe odwoływanie wizyt – jeśli musisz odwołać lub przesunąć umówioną wizytę, poinformuj nas z wyprzedzeniem co najmniej 24 godzin. Warunki ewentualnej opłaty za późne odwołanie ustalamy indywidualnie przy potwierdzaniu zlecenia.

Zakres usługi

Czysty Dom Warszawa świadczy usługi sprzątania mieszkań i niewielkich lokali biurowych na terenie dzielnic Śródmieście, Mokotów i Wola. Nie świadczymy usług transportowych, gastronomicznych, noclegowych, remontowych ani żadnych innych usług wykraczających poza zakres opisany na stronie.

Wycena i płatność

Wycena jest przedstawiana indywidualnie po omówieniu zakresu prac. Cena podana w wycenie obowiązuje pod warunkiem, że rzeczywisty stan lokalu odpowiada informacjom przekazanym w zapytaniu. Jeśli na miejscu okaże się, że zakres prac jest istotnie większy niż opisany, skontaktujemy się przed rozpoczęciem dodatkowych czynności, aby uzgodnić ewentualną zmianę ceny.

Odpowiedzialność

Dokładamy staranności, aby usługa była wykonana rzetelnie i zgodnie z ustaleniami. Jeśli zauważysz niedociągnięcia, prosimy o kontakt w ciągu 48 godzin od wizyty – ustalimy sposób rozwiązania sytuacji. Nie ponosimy odpowiedzialności za uszkodzenia wynikające z wcześniejszego zużycia materiałów, ukrytych wad powierzchni lub nieprzekazania istotnych informacji o stanie lokalu.

Zmiany warunków

Zastrzegamy sobie prawo do aktualizacji niniejszych warunków. O istotnych zmianach poinformujemy na tej stronie. Aktualna wersja warunków obowiązuje od momentu jej opublikowania.

Kontakt

Pytania dotyczące warunków korzystania z usługi kieruj na adres [email protected] lub pod numer +48 22 307 5843.